1. Kunde in der Verkaufsmaske aufrufen (z.B. über die Ausweisnummer oder den Namen)
2. Bedürftigkeit prüfen Aktuelle Bescheide über ALG II, Grundsicherung, Sozialhilfe oder Leistungen nach Asylbewerberleistungsgesetz müssen vorgelegt werden. Rentner können nur dann einen Tafel-Ausweis bekommen, wenn sie zusätzlich Wohngeld erhalten. Dafür muss der Renten- und der aktuelle Wohngeldbescheid vorgelegt werden. Wenn Bedürftigkeit nicht gegeben, wegschicken, in der Maske Status auf „Ausweis abgelaufen/storniert“ setzen und Löschgrund „Wegfall der Bedürftigkeit“ eintragen sonst als Kunde aufnehmen:
3. Identität anhand eines amtlichen Lichtbildausweises prüfen - es darf nur der als Tafel-Kunde eingetragen werden, auf den der Bedürftigkeitsnachweis ausgestellt ist!
4. Prüfen, ob Personenmaske vollständig und korrekt ausgefüllt wurde (Adresse, Tel./Mail, Nationalität, Geschlecht, Geb-Datum) – speichern
5. Angaben in der Verkaufsmaske prüfen und ergänzen
6. Bedürftigkeit ausfüllen WICHTIGER HINWEIS: Bescheide vom Sozialamt können Leistungen nach Asylbewerberleistungsgesetz, Grundsicherung oder Sozialhilfe beinhalten. Bitte richtige Auswahl treffen!
7. Personenzahl (Entsprechend der auf dem Bescheid berücksichtigten Personen. Personen ohne Leistungsbezug („Ausgenullte“) können nur berücksichtigt werden, wenn sie in der gleichen Wohnung leben und ein eigener Einkommensnachweis vorliegt. Personen unter 18 Jahren werden als Kinder geführt, über 18 als Erwachsene
8. Status auf „Verkauf T“ setzen, speichern
9. Ausweis gültig von „h“ für heute
10. Ausweis gültig bis Dieses Feld richtet sich nach der Gültigkeit des Leistungsbescheids jeweils + 1 Monat. Bei Bescheiden, die eine sehr kurze Gültigkeit haben, kann das Ausweisteam den Tafelausweis für einen zusätzlichen Monat ausstellen. Bei Bescheiden, die kein Enddatum haben wie Grundsicherung oder Leistungen für Asylbewerber, wird der Ausweis in der Regel für ein Jahr ausgestellt, da dort selten eine Veränderung der Umstände eintritt. Kein Tafelausweis darf länger als ein Jahr gültig sein.
11. Im Reiter „Alter“ bitte die Namen der Kinder und das Geburtsdatum eingeben (Statistik)
12. Speichern
13. Button „Ausweis erstellen“ anklicken und Ausweis ausdrucken, laminieren und aushändigen
14. im Explorer links unter „Briefe“ „Erfassungsbogen“ anklicken, ausdrucken und vom Kunden unterschreiben lassen. Bogen bleibt bei der Tafel
15. Regeln „Hinweise an unsere Kunden“ aushändigen (liegt in verschiedenen Sprachen vor.
16. Einkaufszeiten für entsprechende Filiale und Gruppe aushändigen.