1. Soll- und Ist-Zahlen der Filiale vergleichen und freie Plätze ermitteln
2. Maske „Verkauf“ öffnen und Veranstaltung Warteliste auswählen
3. Reiter „Weitere Gruppenmitglieder“ anklicken und nach Anmeldedatum sortieren
4. Kunden entsprechend der Reihenfolge informieren
5. Telefonisch max. 5 Anrufversuche, nach Möglichkeit per Mail (Standardtext)
6. Hinweis auf benötigte Unterlagen, 1 Woche Zeit, Öffnungszeiten 10-14.30 Uhr
7. Wurde der Kunde nicht erreicht: Status auf „abgelaufen/storniert“ setzen und Löschgrund „nicht erreicht“
8. Wurde der Kunde erreicht, Filialwechsel durchführen in die neue Gruppe. Status bleibt auf „Warteliste“, „Ausweis gültig bis“ eintragen entsprechend Zeit bis zur Abholung (in der Regel h+7).